≡ Menu

Interaksi Lewat Situs Jejaring Sosial Terbukti Ampuh dalam Mengikis Jarak Pembeli dan Penjual

Oleh: Agus Siswoyo
Photobucket“Mas Kris, tolong dikirim 4 paket barang dengan kode 2435XXX ke rumahku ya. Teman-teman banyak yang suka sama sample kemarin. Makasih”

Kalimat tersebut adalah satu bagian SMS yang masuk ke inbox hape teman saya di Surabaya yang menekuni bisnis MLM produk perawatan tubuh. Bermula dari kenalan di Facebook, lalu memperluas jaringan dengan kawan-kawan dunia maya lainnya.  Bisnis model begini terlihat lebih simple dan nggak bertele-tele.

Namun, di tengah kemajuan bisnis online yang kian membumi, saya menangkap secuil kegelisahan di pikiran rekan pebisnis lainnya. Mereka masih yakin kepada jargon-jargon sales letter yang menyebutkan bisnis online memiliki puluhan keunggulan yang tidak mungkin didapat dari bisnis konvensional. Kegelisahan itu terutama menyangkut kepuasan customer terhadap produk yang didapat.

Sebagaimana kita pahami bersama, bisnis internet dapat berjalan karena perpaduan kinerja sejumlah mesin dan system yang terotomatisasi. Meski begitu, bukan berarti kita tidak bisa memberikan sentuhan personal dalam prakteknya. Misalnya melalui sapaan akrab di ruang chat YM, SMS ataupun email pribadi.

Sisi uniknya adalah, setiap customer memiliki standard yang berbeda-beda dalam hal kepuasan pribadi. Ada yang lebih suka kemudahan dan tanpa banyak basa-basi. Ada juga yang merasa nyaman membangun hubungan erat dengan penjual. Sehingga kita dituntut pintar memahami karakter mereka.

Jadi, pada dasarnya para pebisnis online nggak perlu khawatir kehilangan prospek karena segala sesuatu ter-otomatisasi dan bagaimanapun yang menjadi CSO tetaplah manusia yang kadang punya selera humor cukup bagus dan tidak jaim diajak becanda.

Selain itu, interaksi lewat situs jejaring sosial juga terbukti ampuh dalam mengikis jarak pembeli dan penjual. Kegiatan promosi lewat email marketing yang biasanya terlihat kaku, kali ini bisa terlihat lebih alami dengan adanya update status sosial media.

Bagaimana menurut Anda?

{ 36 comments… add one }
  • Abdul Hakim 18 October 2010, 13:19

    :pertamax nya diamankan dulu

    • Agus Siswoyo 19 October 2010, 23:04

      juragan petromax sudah datang 😛

      • mh 22 October 2010, 10:23

        AS kan udah gak punya fesbuk.. wkwkwkwk

        • Agus Siswoyo 29 October 2010, 21:43

          masih punya, tapi nggak aktif gan. 🙂

  • Abdul Hakim 18 October 2010, 13:23

    sambil curcol gitu ya mas, :alay :ngakak
    saya justru lebih suka berbisnis dengan santai mas.. bener juga tuh sebaiknya sales letter di desain agar terkesan adanya interaksi, ga kaku lha

    • T. Wahyudi 18 October 2010, 15:15

      pakai bahsa gaul mungkin ya mas… he…

      • Agus Siswoyo 19 October 2010, 23:06

        sutralah, eike kagak mawar pakai lambreta. cap cus borongan gan. hehehe…

    • Agus Siswoyo 19 October 2010, 23:09

      gaya bahasa robot cuma cocok buat optimasi search engine.

  • turisuna 19 October 2010, 22:12

    Kalau untuk target market indonesia, saya masih mengandalkan FB utk jualan, soalnya lebih simpel n mudah komunkasi dg konsumen. Selain itu jemput bolanya juga lebih mudah, tinggal add temen sebanyak-banyaknya n kadang ngobrol dengan mereka, jd nggak selalu mengandalkan search engine. Orang Indonesia relatif welcome untuk add teman, beda ama bule2 yang cm mau add teman yang mereka kenal, jd jejaring sosial sarana yang bagus untuk jualan. . :thumbup

    • Agus Siswoyo 19 October 2010, 23:15

      melakukan add membabi buta juga nggak baik lho mas. pengguna fesbuk sekarang makin teliti. kalau kelihatan ada yang suka nyepam pakai iklan-iklan bisnis online, biasanya tinggal tunggu waktu buat di hapus dari pertemanan.

      • turisuna 20 October 2010, 10:14

        Ya addnya secara berkala dong mas, segala sesuatu kan butuh proses. Biar nggak dianggap spam ya itu tadi, kadang2 saya juga ngajak ngobrol temen2 FB, trus jangan terlalu sering tag barang jualan, klo menurut saya sie pendekatan personal di FB ke calon konsumen malah lebih luwes.

        • Agus Siswoyo 29 October 2010, 21:47

          oke dah, selamat PDKT ya… 😀

  • triwahyudi.com 20 October 2010, 22:36

    Postes this to my blog also. Greetings from the Speedy DNS.

    • Agus Siswoyo 29 October 2010, 21:45

      lho, ini yang komen siapa ya?

  • tips komputer 21 October 2010, 11:01

    Hems………………,seberapa bisa deket jarakne mas ??

    • Agus Siswoyo 29 October 2010, 21:48

      paling-paling Jakarta-Bogor PP

  • tips komputer 21 October 2010, 11:02

    Hems………………,seberapa bisa deket jarakne mas ??..

    • Agus Siswoyo 29 October 2010, 21:49

      waladalahhh…!!!
      :hammer

  • mh 22 October 2010, 10:25

    ooo gitu mas.. jejaring sosial kayak facebook ya?

    • T. Wahyudi 22 October 2010, 11:22

      yang nulis tapi kok gak menerapkannya di FB yah… xixixi…. ==>> nyindir dot com hihihihihi… peace mas agus… :ngakak

    • Agus Siswoyo 29 October 2010, 22:01

      ya, itu SALAH SATUNYA.

  • ratna 22 October 2010, 10:50

    tapi jualan saya di facebook kok ga laku yaa… lebih banyak pembeli datang dari google

    • T. Wahyudi 22 October 2010, 11:23

      jawabnya: ANDA KURANG BERUNTUNG mbak… xixixiixi….

  • Arief Rizky Ramadhan 22 October 2010, 20:26

    Saya jualan di forum mas :malu

  • Erdien | Sundagasik 23 October 2010, 04:47

    AS ikut jualan di FB jua nggak nih? :peace:

    • eserzone 23 October 2010, 08:33

      udah dijawab ama yang punya blog bro,,,, liat di balasan yang punya blog terhadap komen mh :mahongintip

    • Agus Siswoyo 29 October 2010, 21:51

      belum mas. nggak tahu ke depannya.

  • eserzone 23 October 2010, 08:30

    Wah kalo saya belum perah tuh beli barang lewat FB, belum ada yang cocok,,,,

    • Agus Siswoyo 29 October 2010, 21:56

      silakan dicoba lain kali.

  • Zainur Rochim 23 October 2010, 09:13

    Belum pernah jualan di fesbuk, karena belum ada yang dijual…he3x…:malu

  • Udin Hamd | Blogger 2 Inchi 23 October 2010, 16:41

    Apapun sarana penjualannya, yg penting pelayanan personalnya.

    Btw, setuju ama mas TW, bahas keuntungan bisnis via pesbuk tpi penulisnya phk pesbuk :hammer

    • Arief Rizky Ramadhan 24 October 2010, 17:52

      Apapun dagangannya yang penting duitnya ya ? :ngakak

    • Agus Siswoyo 29 October 2010, 22:04

      fesbuk adalah salah satu sarana diantara sekian banyak cara.

  • andry sianipar 26 October 2010, 10:04

    Wah kebetulan mas.. artikel saya juga sedukit banyak engangkat poit ini sebagai salah satu penunjang kekeuatan bisnis dalam meningkatkan loyalitas pelanggannya. Jejaring sosial memang memperpendek jarak dan membuat interaksi lebih akrab antara bisnis dan pelanggannya.
    :2thumbup :2thumbup :2thumbup

  • info bisnis 28 October 2010, 22:52

    Betul mas,saja juga sedang belajar menjalankan bisnis lewat media jejaring sosial…

  • Agus Siswoyo 29 October 2010, 21:59

    saya baru sadar, setelah melalui proses editing mas Tri, artikel ini jadi beda jauh dari gagasan awal saya menulis.

Leave a Comment